ضمان الرضاء لمدة ١٤ يومًا نريد أن تشعر بأن كل منتج هو المثالي لمنزلك لهذا السبب نقدم سياسة إرجاع و استبدال لمدة ١٤ يومًا على اغلب منتجات ريدي للأثاث , إذا قررت أن منتجك ليس مناسبا تمامًا ، فنحن هنا للمساعدة.
سياسة الاسترجاع و الأستبدال لا يتم تطبيقها على المنتجات المصنعه خصيصًا مثل المطابخ و وحدات الحمام….الخ) ويتم تطبيقها على المنتجات الجاهزه مثل ( الكراسي المكتبية و الاكسسوارات وغيرها من المنتجات الجاهزه …..الخ)
يمكنك رفض استلام المنتج من حامله اذا كان به عيبا او غير مطابق للمواصفات مع دفع مصاريف الشحن فقط.
يمكنك استبدال و استرجاع اغلب المنتجات مالم تكن (مصنعة خصيصا لك) خلال ٧ ايام واذا كان المنتج وصل للعميل مطابق للمواصفات لا يعيبه شيء و بدون ابداء أي سبب واضح ولكن سيتم تطبيق رسوم الشحن مضاعف + نسبة خصم من المبلغ المدفوع .
سيقوم فريق العمل بالتنسيق معك اليوم و الوقت المناسب لتبديل او استرجاع المنتج و سيستغرق الامر منك من ٧ إلى ١٠ أيام عمل للوصول اليك لإعادة المنتج و استرداد اموالك.
اذا تم الدفع و الاستلام فهذا يعنى الموافقة على جوده المنتج و انه مطابق لتوقعاتك
لأننا في ريدي للأثاث نحترم حقوق المشتري ويهمنا ان تكون منتجاتنا إضافة الى منزلك
يمكنك فحص المنتج قبل الدفع للتأكد من سلامة المنتج.
لا تقم بالدفع حتى تتأكد انه هو الذي اخترته.
في حال ظهور مشكله اثناء فترة الضمان يتم اصلاحها او استبدالها اذا لزم الامر.
طريقة تحصيل الأموال
– يمكنك وضع المبلغ في بطاقة ريدي للأثاث واستخدامه في عمليات شراء لاحقة
– يمكنك استرداد الاموال عن طريق فودافون كاش
-اذا تم الدفع عن طريق تحويل بنكي سيتم استرداد المبلغ بنفس الطريقة يمكنك استرداد المبلغ عن طريق الحوالة البريدية وسيتم سؤالك عن التفاصيل الموضحة بالأسفل لاستكمال طلبك
الاسم بالكامل
عنوان اقامة واضح
الرقم القومي كإثبات الشخصية
في حالة عدم القدرة على استلام المبلغ شخصياً ووجود شخص آخر يمكنه استلامه، يجب إرسال صورة من بطاقة الرقم القومي للمستلم الجديد إلى خدمة العملاء، مع إمضاء المستلم الجديد على إيصال تأكيد استلام المبلغ, ريدي للأثاث تحرص على ان تحصل على افضل منتج يلائم منزلك، لذا لا تقوم بدفع تكاليف المنتج حتى تتأكد انه مطابق لتوقعاتك , وسنوفر لك الدعم عند مواجهة أي مشكلة